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Versicherung

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Frau schüttelt Mann die Hand.
Viereckige Alteos Illustration in dunkelblau
Halbe ovale Alteos Illustration in hellblau.
Mann mit Bart verschränkt Arme. Im Hintergrund sieht man eine Fahrradwerkstatt.
Frau mit Locken schraubt an einem Fahrrad.
Mann mit Käppi schraubt an einem Fahrrad.

Unser Klassiker: die E-Bike & Fahrrad-Versicherung

Mit unsere Versicherung für alle Radtypen – E-Bike, Pedalec, Mountain-, Renn-, oder Lastenräder – sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden unbeschwert mobil sind.

Die E-Bike und Fahrrad-Versicherung von Alteos bietet erstklassige Leistungen zu fairen Preisen. Unsere Kunden können sich nicht irren!

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Illustration der E-Bike & Fahrradversicherung in blau
Unbegrenzte Versicherungsdauer

Dienstrad Anschlussversicherung

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bis zu 3 Monate nach endgültigem Erwerb abschließbar
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Mobilitätsschutz
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Erstattung Neuwert 100% für 3 Jahre

Diebstahl, Raub und Schäden

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Diebstahl, Raub, Vandalismus, inkl. Einbruch
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Diebstahl von Akku und Zubehör
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Schäden (durch Sturz, Unfall, Feuchtigkeit, 
Elektronik, Naturgewalten)
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Material- und Produktionsfehler für 3 Jahre
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Bedienungsfehler

Verschleiß

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Einzelteile, inkl. Reifen und Bremsen
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Akku für 3 Jahre

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Viereckige Alteos Illustration in hellgrün.
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HäufigE Fragen

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Für welche Räder gilt die Dienstrad Anschlussversicherung?

Sie können bei uns E-Bikes / Fahrräder versichern, die folgende Merkmale aufweisen:

  • Fahrräder (konventionelle Fahrräder ohne Hilfsmotor)
  • Pedelecs (Elektrofahrrad mit Tretunterstützung bis maximal 250 Watt und bis maximal 25 km/h gemäß § 1 Abs. 3 StVG)
  • S-Pedelecs (Elektrofahrrad mit Tretunterstützung bis maximal 45 km/h gemäß EG-Fahrzeugklasse L1e-B)
  • einen maximalen Kaufpreis von 15.000,00 € (inkl. MwSt. und Zubehör und Schloss)
  • ein im Erstbesitz befindliches E-Bike
  • ein maximales Alter von 12 Monaten (bis zu 39 Monaten des E-Bikes/ Fahrrades im Tarif Diebstahlschutz Plus) ab Leasingbeginn

Nicht versichert werden können:

  • Kleinkrafträder ohne Tretunterstützung und mit einer Kraftunterstützung über 25 km/h hinaus
  • Velomobile / vollverkleidete Fahrräder
  • führerschein- oder zulassungspflichtige Kleinkrafträder, ausgenommen S-Pedelecs
  • rein gewerblich genutzte (z. B. Zustelldienste und Kuriere) Fahrräder oder E-Bikes, es sei denn, die gewerbliche Nutzung ist gesondert vereinbart
  • Downhill- und Dirt-Bikes (ausgenommen beim Tarif "Diebstahlschutz Plus")

Bis wann ist der Abschluss der Dienstrad Anschlussversicherung nach dem Kauf möglich?

Sie können bis zu 3 Monate nach endgültigem Erwerb die Alteos Dienstrad Anschlussversicherung noch abschließen.

Was ist über den Akku-Verschleiß abgesichert?

Versichert ist der Akku-Verschleiß wie folgt:

  • innerhalb von 3 Jahren ab Kauf, bei einer Akku-Kapazität von weniger als 50 % gemäß Herstellerangabe
  • innerhalb von 5 Jahren ab Kauf, bei einer Akku-Kapazität von weniger als 40 % gemäß Herstellerangabe

Voraussetzung ist, dass der Akku gemäß den Angaben in der Betriebsanleitung des Herstellers geladen wurde.

Was ist über Einzelteile-Verschleiß abgesichert?

Versichert ist der Verschleiß, der innerhalb der ersten 36 Monate nach Versicherungsbeginn an folgenden Bauteilen entsteht:

  • Bremsbeläge, Bremsscheiben, Bremsflüssigkeit
  • Reifen/Mäntel
  • Kette/Zahnriemen, Zahnkranz/Kassette, Ritzel
  • Pedale
  • Griffe, Lenkerband
  • Schalt- und Bremszüge
  • Getriebenaben einschließlich Service/Ölwechsel
  • Lagerung von Gabel, Dämpfern, Dropperpost, Lenkkopf, Pedalen

Ab dem 37. Monat gilt eine Entschädigungsgrenze von 150 € pro Jahr für den Einzelteile-Verschleiß.

Was ist der Mobilitätsschutz?

Der Mobilitätsschutz ist automatisch in der Dienstrad Anschlussversicherung enthalten. Im Rahmen dieses Mobilitätsschutzes bekommen Sie in einem Notfall über den 24-Stunden-Service ganz schnell und einfach Hilfe. Organisiert wird der Service durch die ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG – erreichbar unter 030 - 255 585 779.

Im Schadenfall wird die Pannenhilfe schnell und einfach organisiert. Für die Kosten müssen Sie nicht in Vorleistung treten. Auch wenn Sie eine Pannenhilfe selbst organisiert haben, werden Ihnen die Kosten im Rahmen des Mobilitätsschutzes ebenfalls erstattet. Sofern eine Weiternutzung des E-Bikes / Fahrrads während einer Fahrt aus bestimmten Gründen nicht mehr möglich ist, können Ihnen gegebenenfalls Kosten entstehen. Auch hier besteht im Rahmen des Mobilitätsschutzes Versicherungsschutz. Wenden Sie sich einfach an den 24-Stunden-Service unter oben genannter Telefonnummer.

Ob es eine direkte Pannenhilfe, ein Abschleppen oder auch die Organisation der Weiter-/ Rückfahrt ist, nehmen Sie Kontakt mit dem 24-Stunden-Service von ROLAND auf. Die erforderlichen Maßnahmen werden hier direkt für Sie organisiert.

Welche Leistungen genau mitversichert sind, können Sie in unseren Versicherungsbedingungen nachlesen.

Ovale Alteos Illustration in rosa
Customer Care Mitarbeiter von Alteos.

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Eine Frau und ein Mann stehen zusammen an einem Tisch und schauen auf ein Tablet und einen Laptop.

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